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陆忠峰

作者: 发布时间:2017-02-18 11:00:00  点击:141

服务之星

——陆忠峰


陆忠峰同志2000年到善通公司从事旅客运输,先后在公交公司开城乡公交,旅游出租公司开旅游大巴。10多年来,在普通的驾驶员岗位上,早出晚归,却毫无怨言,始终做到随叫随到,出色的完成了各项工作。

作为一名旅游大巴司机关键是要安全行车,十多年来,他始终把安全工作放在第一位。在行车过程中,他严格做到“四不”,不开英雄车,斗气车;不酒后驾车;不强行超车,注意控制车速,保持中速行驶;他遵守客运规定,从不超员,在相互会车时,做到“宁停三分钟,不抢一秒”,转弯时牢记“靠左,鸣号,减速”等操作规定。他总是说:“几十条人命掌握在我手里,要对人民群众的生命财产负责,责任重于泰山!”

认识他的人都知道,他,为人爽快,开车技术过硬,而且责任心特别强,对乘客服务态度好,热心帮助人。在开城乡公交的时候,他先后多次拾到旅客遗失在车上的财物,他都千方百计查询,物归原主。多年来,他自己也说不清做过多少次好事,但旅客却都记在心上。旅客们常说:“乘坐他开的车,有舒适感,有信任感,有安全感。”记得有一次在开K228线城乡公交车,有一位70多岁的老太太拎着两大袋东西上车,他见后顺势提醒旅客让座给老太太,并等老太太坐下,才开始缓缓开动。等到下客时,提醒老太太下车当心并看着老太太安全下车后继续行驶。到了 终点站,当他打扫车子的时候发现座位底下有一袋衣服。他想到中途下车的老太太好像上车时拎着两袋东西,像是老太太留下的。过了几天,公交调度室收到了这位老太太子女送来的一封感谢信,信里清楚地讲述了陆忠峰同志帮助老太太送衣服的好人好事,对他尊敬老人,热心助人的精神加以赞许并表示非常感谢。

他就是这样一位严于律己,对待乘客满腔热情,对工作认真负责的优秀驾驶员。十多年来,他用自己的一言一行赢得了广大旅客的依赖和喜爱。他依旧平凡而忙碌,车开到哪里,服务就做到哪里,用真诚和爱心树立了旅游客运行业文明服务的新形象!


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